브랜드는 말이 아니라, 경험이 축적된 관계의 결과물이다. 과거에는 좋은 제품이 곧 좋은 브랜드로 이어지던 시대가 있었다. 하지만[…]

브랜드는 제품이 아니라 관계이며, 그 관계는 진심으로부터 시작된다. 제품이 넘쳐나고, 기능은 유사하며, 기술의 격차는 점점 줄어드는 시대에[…]